Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ?
Перейдите в конструктор, загрузите PNG-макеты, укажите размеры и количество копий, посмотрите раскладку и расчёт — и оформите заказ онлайн.
Нужна ли регистрация?
Нет. Для заказа достаточно указать email и телефон при оформлении. Аккаунт нужен только если вы хотите видеть историю заказов.
Какие файлы принимаются?
Только PNG, до 50 МБ. Рекомендуем 300 DPI в размере печати. Обрежьте прозрачные поля вокруг изображения: размер в конструкторе считается по размеру файла, а не по картинке внутри него.
Как считается цена?
Цена считается автоматически по общей длине листов при ширине печати 58 см. Чем больше метраж, тем ниже цена за метр. Минимальный заказ — 400 ₽.
Как быстро изготовят заказ?
Если оплатить заказ сегодня до 12:00, забрать его можно уже завтра. Стандартный срок изготовления — до 2 рабочих дней после оплаты.
Что если макет не подойдёт для печати?
Перед печатью каждый заказ проверяет наш штатный дизайнер. Если с макетом что-то не так — низкое разрешение, необрезанные прозрачные поля, — мы свяжемся с вами до печати, а не после.
Как понять, как будет размещён заказ?
Конструктор показывает раскладку принтов на листе до оформления заказа: вы видите и расположение, и итоговый метраж.
Можно ли сначала посмотреть качество?
Да, можно заказать бесплатный набор образцов — отправим его Почтой России за наш счёт. Оформляется как обычный заказ на 0 ₽.
Какие способы оплаты?
Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), СБП, счёт для юрлиц. Чек по 54-ФЗ придёт на email сразу после оплаты.
Работаете с юрлицами? Что с документами?
Да, работаем с ИП и ООО. Юрлицам выставляем счёт и закрывающие документы. В кассовом чеке НДС не выделяется.
Есть ли доставка по России?
Да, отправляем по России: СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка, Достависта, Озон Доставка. В Санкт-Петербурге доступны самовывоз и экспресс-доставка.
Что такое гэнг-лист (gang sheet)?
Гэнг-лист — это лист, на котором размещены несколько разных принтов. Вместо печати каждого принта отдельно мы размещаем их на одном листе шириной 58 см. Это экономит материал и снижает стоимость печати.
Какое разрешение должно быть у файлов?
Оптимально — 300 DPI в размере печати. Минимально приемлемое — 150 DPI. Конструктор покажет DPI каждого файла цветовым индикатором.
Как происходит доставка?
Доступны СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка, Достависта, Озон Доставка, а также самовывоз и экспресс-доставка в городе Санкт-Петербург. Стоимость доставки рассчитывается отдельно.
Можно ли отменить или изменить заказ?
До оплаты — да. После оплаты заказ уходит в печать, и изменения невозможны. Если вы передумали сразу после оплаты, свяжитесь с нами: возможно, заказ ещё не запущен в печать.
Что делать, если файл не загружается?
Проверьте формат (PNG) и размер файла — до 50 МБ. Если проблема сохраняется, напишите нам через страницу контактов.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами →